
为了深入贯彻与落实“文化茅台”战略的重要举措,提高服务质量,提升业务技能,从而提升员工对文化茅台的深刻认知,更好的服务于消费者,提高客户满意度。
4月15日上午,洛阳洛百烟酒有限公司在总经理赵弘睿的带领下,在全公司范围内开展了茅台文化培训,公司茅台专卖店员工、销售一线工作人员、后勤人员等参与了培训。


赵总曾多次参加茅台培训,此次他将培训笔记结合自己对茅台文化的理解,整理成为PPT,带领大家学习,毫无保留的把这些知识传授给大家。在培训开始后,赵总首先进行了随机提问,面对“为什么茅台酒的酒精度为53度”、“五星与飞天的区别”等问题,被提问者结合自己所掌握到的知识一一回答。

在此次培训前,赵总将茅台专卖店员工在日常工作中遇到的问题统一收集起来,在此次培训会中统一为大家解决。例如“茅台酒的失光现象”、“为什么茅台镇的酒不等于茅台酒”、“茅台酒的酿造工艺”等客户常提到的问题,赵总培训中做了解答。


培训中,赵总提出,希望此次培训的内容可以让茅台专卖店员工在今后的工作中,能够学以致用,遇到类似问题也能借鉴解决。

赵总要求:希望茅台专卖店员工,要将日常学习到的茅台文化知识整理成笔记,在工作之余随时翻看。并要求茅台专卖店员工积极学习和传播茅台文化,向茅台文化讲师方向发展。

在茅台文化培训后,由洛百烟酒连锁运营中心总监耿琳为全员进行了日常销售技巧培训。
培训将理论要点与终端一线的实战经验相结合,围绕客情维护和售后跟踪等方面进行了专业培训。课中,耿琳总监针对培训内容组织了一场深度测试,让与会人员充分理解记忆了学习要点,全面提升了茅台专卖店员工及一线销售人员的专业能力。

培训结束后,员工们纷纷表示此次培训受益匪浅,不仅加深了对“文化茅台”的理解,还学习了日常销售技巧,这些内容能够为今后的销售工作带来极大的帮助,为今后的销售服务工作打下坚实的基础。
做深文化建设,做精服务工作。通过本次文化茅台知识培训,不仅让员工们从内心深处对茅台有了更深刻的理解,也是公司积极贯彻“文化茅台”建设,开展创新培训模式的生动展现。抓好“文化茅台”的建设,讲好茅台故事,传播茅台声音,让每个员工都以更为专业的职业素养做好茅台文化的传播者,让茅台文化根植于消费者,凝心聚力推动茅台事业的向上永续发展。
, mobileContent=null}, cateids=null, coverUrl=repository/image/qiot2T1rTQmWbAbPW6mfjw.jpg, categorys=[{id=3, tenantId=null, version=null, appId=null, viewType=null, sourceApp=null, useViewType=false, authData=null, jsAuthority=null, parentId=1, name=文化活动, des=
, summary=文化活动, keywords=, linkUrl=, imgUrl=, imgId=null, createDate=null, type=1, showFlag=null, newOpen=false, showStyle=, detailStyle=null, showOrder=null, configValue=null, children=null, hasInfoCount=0, seoState=null, seoTitle=null, seoKeywords=null, seoDescription=null, seoAddDescription=null, childrenNum=null, mobileDes=null, mobileLinkUrl=, mobileNewOpen=false, mobileShowStyle=, mobileDetailStyle=, mobileShowFlag=false}], defaultCategory={id=3, tenantId=null, version=null, appId=null, viewType=null, sourceApp=null, useViewType=false, authData=null, jsAuthority=null, parentId=1, name=文化活动, des=null, summary=null, keywords=null, linkUrl=, imgUrl=null, imgId=null, createDate=null, type=1, showFlag=null, newOpen=false, showStyle=, detailStyle=null, showOrder=null, configValue=null, children=null, hasInfoCount=0, seoState=null, seoTitle=null, seoKeywords=null, seoDescription=null, seoAddDescription=null, childrenNum=null, mobileDes=null, mobileLinkUrl=, mobileNewOpen=false, mobileShowStyle=, mobileDetailStyle=null, mobileShowFlag=null}, defaultCategoryName=null, defaultCategoryId=null, tags=[], imgs=[{id=208, tenantId=null, version=null, appId=null, viewType=null, sourceApp=null, useViewType=false, authData=null, jsAuthority=null, infoId=54, title=, des=, imgUrl=repository/image/qiot2T1rTQmWbAbPW6mfjw.jpg, thumbUrl=repository/image/qiot2T1rTQmWbAbPW6mfjw.jpg, linkUrl=, coverFlag=true, targetFlag=true, showOrder=1, thumbId=652, imgId=652}], videoIds=null, relevantContents=[], seoAuto=null, seoTitle=null, seoKeywords=null, seoDescription=null, seoAddDescription=null, seoTitleSign=null, seoKeywordsSign=null, mobilePubDate=1565083291000, mobileLinkUrl=null, mobileTargetFlag=false, mobileShowStyle=, shortUrl=Oin1CC, infoLinkImgId=null, strDate=1555351020000, seoDescriptionSign=null, categoryNames=文化活动}' />